Instalación en autoservicio
El usuario inicia la instalación desde el portal Matrix42, dentro del marco ya establecido por su organización.
Conector ZAPP · Matrix42 + Ivanti UEM
Gestionar las instalaciones de Ivanti UEM desde el autoservicio de Matrix42.
El conector convierte una solicitud aprobada en Matrix42 en una acción de Ivanti UEM. La instalación, reparación o desinstalación permanece vinculada a la solicitud, la planificación y el seguimiento del cambio.
Aprovisionamiento de software
El autoservicio debe desencadenar una acción real sin perder el control.
El usuario elige un software en Matrix42. Tras la aprobación, el conector transmite la acción a Ivanti UEM, respeta la fecha solicitada y mantiene el seguimiento dentro de una solicitud de cambio.
- PublicarLas tareas de Ivanti se convierten en servicios disponibles.
- SolicitarEl usuario actúa desde el autoservicio de Matrix42.
- AprobarSe siguen aplicando las reglas de aprobación.
- PlanificarEjecución inmediata o en la fecha elegida.
- SeguirEl resultado y los errores permanecen vinculados al cambio.
Desde el catálogo de servicios hasta el equipo del usuario.
Reparación y desinstalación
El mismo proceso permite solicitar la reparación o eliminación de un software.
Planificación
La distribución puede comenzar inmediatamente o en la fecha y hora elegidas por el solicitante.
Gestión de errores
El workflow supervisa la ejecución y crea una tarea en la solicitud de cambio cuando falla una instalación.
Despliegue
Condiciones para la puesta en servicio.
Nuestro equipo comprueba el contexto, los accesos y los componentes necesarios antes de activar el conector.
Para el usuario y el equipo de TI
Una solicitud sencilla para el usuario. Un cambio controlado por detrás.
El usuario permanece en Matrix42. El equipo de TI conserva sus aprobaciones, su planificación y la visibilidad sobre la ejecución realizada por Ivanti UEM.