Installation en libre-service
L’utilisateur lance l’installation depuis le portail Matrix42, dans le cadre déjà connu de son organisation.
Connecteur ZAPP · Matrix42 + Ivanti UEM
Piloter les installations Ivanti UEM depuis le libre-service Matrix42.
Le connecteur transforme une demande approuvée dans Matrix42 en action Ivanti UEM. Installation, réparation ou désinstallation restent reliées à la demande, à la planification et au suivi du changement.
Provisioning logiciel
Le libre-service doit déclencher une action réelle, sans perdre le contrôle.
L’utilisateur choisit un logiciel dans Matrix42. Après validation, le connecteur transmet l’action à Ivanti UEM, respecte la date demandée et conserve le suivi dans une demande de changement.
- PublierLes tâches Ivanti deviennent des services disponibles.
- DemanderL’utilisateur agit depuis le libre-service Matrix42.
- ApprouverLes règles de validation restent appliquées.
- PlanifierExécution immédiate ou à la date choisie.
- SuivreRésultat et échec restent rattachés au changement.
Du catalogue de services jusqu’au poste utilisateur.
Réparation et désinstallation
Le même parcours permet de demander la réparation ou la suppression d’un logiciel.
Planification
La distribution peut commencer immédiatement ou à la date et à l’heure choisies par le demandeur.
Gestion des échecs
Le workflow surveille l’exécution et crée une tâche dans la demande de changement lorsqu’une installation échoue.
Déploiement
Conditions de mise en service.
Nos équipes vérifient le contexte, les accès et les composants nécessaires avant l’activation du connecteur.
Pour l’utilisateur et l’IT
Une demande simple devant. Un changement maîtrisé derrière.
L’utilisateur reste dans Matrix42. L’équipe IT conserve ses validations, sa planification et la visibilité sur l’exécution réalisée par Ivanti UEM.